【完全ガイド】CVR改善の施策35選｜分析方法から成功事例まで徹底解説

「Webサイトへのアクセス数は順調に伸びているのに、なぜかお問い合わせや商品の購入に繋がらない…」
「上司から『とにかくCVRを改善しろ！』と言われたけど、何から手をつければいいのかサッパリだ…」

多くの時間とコストをかけて集客したユーザーが、ゴールであるコンバージョン（CV）に至らずに離脱してしまうのは、非常にもったいない状況です。まるで、入り口は賑わっているのに、レジに行列ができないお店のようなもの。この「レジに行列を作ること」こそが、今回テーマとするCVR（コンバージョン率）改善なのです。

こんにちは！Webマーケティングを支援するメディアです。私たちはこれまで多くの企業様のWebサイト改善に携わってきましたが、成果が出ずに悩む担当者の方の多くが、「何となく良さそうな施策」に飛びついてしまい、思うような結果を得られていないケースを数多く見てきました。

CVR改善は、決して魔法ではありません。しかし、正しい手順と考え方さえ知れば、誰でも成果を出せる再現性の高いマーケティング施策です。

この記事では、Web担当者になって1〜3年目の方でも理解できるよう、CVR改善の基本から、具体的な分析フレームワーク、そして明日からすぐに使える35の改善施策まで、網羅的に解説していきます。

もう「何から手をつければ…」と悩むのは終わりにしましょう。この記事を片手に、着実に成果の出るCVR改善の第一歩を踏み出してください！

1. CVR（コンバージョン率）とは？事業成長に欠かせない理由

1-1. CVRの基礎知識と計算方法

CVR（Conversion Rate：コンバージョンレート）とは、日本語で「顧客転換率」と訳され、Webサイトに訪れたユーザー（セッション数やユーザー数）のうち、どのくらいの割合がコンバージョン（CV）に至ったかを示す指標です。

コンバージョン（CV）とは、Webサイトにおける「最終的な成果」のこと。何をCVとするかは、サイトの目的によって異なります。

• ECサイト： 商品の購入、会員登録
• BtoBサイト： お問い合わせ、資料請求、セミナー申し込み
• 情報サイト： メルマガ登録、ホワイトペーパーのダウンロード

CVRは、いわば「Webサイトの接客力」や「営業力」を測るための健康診断の数値のようなもの。この数値が高ければ高いほど、効率よく成果を生み出せている優秀なサイトと言えます。

1-2. なぜ今、CVR改善が重要なのか？

「アクセス数を増やせば、CV数も増えるのでは？」と考える方もいるかもしれません。もちろんそれも一理ありますが、現代のWebマーケティングにおいて、CVR改善の重要性はますます高まっています。その理由は主に2つです。

理由1：広告費の高騰とCPAの改善

インターネット広告の市場は年々拡大し、競争が激化しています。その結果、広告のクリック単価は上昇傾向にあり、同じ予算で獲得できるアクセス数は減少しています。ここでCVR改善の重要性が際立ちます。

	サイトA	サイトB
広告費	100万円	100万円
クリック単価	200円	200円
獲得セッション数	5,000	5,000
CVR	1%	2%
CV数	50件	100件
CPA（顧客獲得単価）	20,000円	10,000円

サイトAとサイトBは、広告費も獲得セッション数も同じです。しかし、サイトBはCVRが2倍高いため、獲得できたCV数は2倍、CPA（顧客獲得単価）は半分になっています。

このように、CVRを改善することは、広告の費用対効果を最大化し、事業の利益を直接的に向上させることに繋がるのです。

理由2：資産となるノウハウの蓄積

集客施策（広告やSEO）は、市況やアルゴリズムの変動によって効果が不安定になることがあります。しかし、CVR改善を通じて得られた「ユーザーに響く訴求」や「使いやすいサイトデザイン」のノウハウは、自社の普遍的な資産となります。

ユーザー理解に基づいた改善を繰り返すことで、サイトはより強力な営業ツールへと進化し、安定した成果を生み出し続けることができるのです。

1-3. 【業界別】自社の立ち位置がわかるCVRの平均・目安

「うちのサイトのCVRって、高いの？低いの？」と気になりますよね。CVRの平均値は、業界や商材、コンバージョンの種類によって大きく異なります。以下は、海外の調査データ（WordStream）に基づく、業界別の平均CVRの目安です。

業界	平均CVR（検索広告）
金融・保険	5.10%
BtoB	3.04%
Eコマース	2.81%
不動産	2.47%
テクノロジー	2.31%
全業界平均	3.17%

2. CVR改善を成功させるための必須フレームワーク

さて、CVRの重要性を理解したところで、いよいよ改善のステップに進みましょう。ここで絶対にやってはいけないのが、「いきなり施策から入ること」です。他社の成功事例を真似てボタンの色を変えたり、ポップアップを出したりしても、自社の課題と合っていなければ効果は出ません。

成功への鍵は、正しい手順で課題を発見し、仮説に基づいて施策を実行すること。ここでは、そのための必須フレームワークを5つのステップでご紹介します。これはいわば、CVR改善の「地図」です。

3. 【チェックリスト付】明日から使える！CVR改善施策35選

フレームワークを理解したところで、いよいよ具体的な施策を見ていきましょう。ここでは、ユーザーがサイトを訪れてからコンバージョンするまでの一連の流れに沿って、35個の施策をチェックリスト形式でご紹介します。自社のサイトと見比べながら、「これはできているか？」「ここが課題かもしれない」という視点で読み進めてみてください。

【フェーズ1】ファーストビュー改善：最初の3秒で心を掴む

ファーストビューとは、ユーザーがページにアクセスした際に、スクロールせずに表示される画面領域のことです。ユーザーは最初の3〜5秒で、そのページが自分にとって有益かどうかを判断すると言われています。ここで興味を引けなければ、即座に離脱されてしまいます。

✔️ 1. キャッチコピーはターゲットに刺さっているか？

【Why】ユーザーが最初に目にする言葉です。ここで「自分に関係ある！」と思わせることが最も重要です。
【What】「誰の」「どんな悩みを」「どのように解決できるか」が瞬時に伝わる言葉にしましょう。「4U原則（緊急性、独自性、超具体性、有益性）」を意識すると効果的です。
【How】悪い例：「高機能なマーケティングツール」→ 良い例：「Web担当者必見！3ステップでCVRを1.5倍にしたMAツールの秘密とは？」

✔️ 2. メインビジュアルはサービス内容を直感的に伝えているか？

【Why】人はテキストよりも画像を速く認識します。ビジュアルでサービスの利用イメージを伝えることで、理解を助けます。
【What】ターゲットとなる人物が、サービスを利用して満足している様子の写真や、サービスのメリットを分かりやすく示したイラストを使用しましょう。
【How】抽象的なイメージ画像ではなく、具体的な利用シーンが想像できるものを選びます。

✔️ 3. CTAボタンは目立つ位置に配置されているか？

【Why】ゴールへの入り口であるCTAボタンがすぐに見つからなければ、ユーザーは行動を起こせません。
【What】ファーストビューの右側や中央など、ユーザーの視線が自然に集まる場所に配置します。
【How】ヒートマップのクリック分析で、ユーザーがボタンを探して迷っていないか確認しましょう。

✔️ 4. 権威性や実績を提示し、信頼を獲得できているか？

【Why】初めて訪れたユーザーは、あなたの会社やサービスを信用していません。客観的な実績を示すことで、安心感を与えます。
【What】「導入実績〇〇社」「業界シェアNo.1」「〇〇賞受賞」「メディア掲載実績」などの情報を、小さなアイコンやロゴで簡潔に表示します。
【How】ファーストビューに情報を詰め込みすぎないよう、バッジ形式で示すのがおすすめです。

✔️ 5. ページの読み込み速度は遅くないか？

【Why】Googleの調査では、ページの表示速度が1秒から3秒に落ちると、直帰率が32%増加すると言われています。
【What】Googleの無料ツール「PageSpeed Insights」で自社サイトの速度を計測し、改善点を特定します。
【How】主な改善策として、「画像の圧縮」「不要なコードの削除」「サーバーの応答速度の改善」などがあります。

✔️ 6. ユーザーのメリット（ベネフィット）が一目でわかるか？

【Why】ユーザーは製品の「機能（スペック）」が知りたいのではなく、その機能によって「得られる未来（ベネフィット）」に興味があります。
【What】「〇〇ができる」という機能説明ではなく、「〇〇によって、あなたの△△な悩みが解決できる」というベネフィットを語りかけましょう。
【How】例：「高画質カメラ搭載」→「思い出を、まるでプロが撮ったかのように美しく残せる」

✔️ 7. スマートフォンで見た時に最適化されているか？

【Why】今やアクセスの半分以上はスマートフォンからです。PCで綺麗でも、スマホで見づらければ多くの機会を損失します。
【What】文字が小さすぎないか、ボタンが押しにくくないか、横スクロールが発生していないかを実機で必ず確認します。
【How】Googleの「モバイルフレンドリーテスト」ツールで簡単にチェックできます。

✔️ 8. 不要なポップアップで体験を邪魔していないか？

【Why】ページを訪れた直後に大きなポップアップが表示されると、ユーザーは内容を読む前に不快感を覚えて離脱する可能性があります。
【What】ポップアップを表示する場合は、タイミング（例：ページの最後までスクロールした時）や頻度を調整します。
【How】閉じるボタン（×）を分かりやすく表示することも忘れないようにしましょう。

【フェーズ2】コンテンツ・導線改善：ユーザーを迷わせない

ファーストビューで興味を持ったユーザーは、次に自分が必要な情報を探すためにページを読み進めます。ここでは、ユーザーの疑問や不安を解消し、スムーズにゴールまで導くためのコンテンツと導線設計が重要です。

✔️ 9. ターゲットの課題や悩みに共感できているか？

【Why】「このサイトは私のことを分かってくれている」と感じさせることで、ユーザーは続きを読む気になります。
【What】ページの冒頭で、ターゲットが抱える「あるある」な悩みを具体的に提示します。「こんなことでお困りではありませんか？」といった問いかけが有効です。
【How】ペルソナ設定を詳細に行い、その人物が使う言葉や感情を想像して文章を作成します。

✔️ 10. 導入事例やお客様の声で不安を解消できているか？

【Why】第三者の評価は、企業が自社の強みを語るよりもはるかに信頼性が高い情報です。特に検討段階のユーザーの背中を押す効果があります。
【What】お客様の顔写真や実名（可能であれば）を掲載し、どのような課題が、サービス導入によってどう解決されたのかを具体的にストーリーで語ります。
【How】BtoBなら企業ロゴを掲載するだけでも社会的信用の証明になります。

✔️ 11. サービス導入の流れは分かりやすく図解されているか？

【Why】「契約後の手続きが面倒そう」「使いこなせるか不安」といった懸念は、コンバージョンの大きな障壁となります。
【What】「お問い合わせ→ヒアリング→ご提案→ご契約→導入サポート」といった流れを、ステップ形式のイラストや図で分かりやすく示します。
【How】各ステップでユーザーが何をするのか、企業側が何をしてくれるのかを明確にしましょう。

✔️ 12. 料金プランは分かりやすく、比較しやすいか？

【Why】料金体系が複雑で分かりにくいと、ユーザーは理解することを諦めて離脱してしまいます。
【What】複数のプランがある場合は、機能や対象者を比較できる表形式で提示します。一番人気のプランに「おすすめ」マークをつけるのも効果的です。
【How】「月額〇〇円〜」だけでなく、その料金で何が含まれていて、何がオプションなのかを明記し、透明性を高めます。

✔️ 13. よくある質問（FAQ）で疑問を先回りして解決しているか？

【Why】ユーザーが抱くであろう疑問点を事前に解消しておくことで、問い合わせの手間を省き、CVへのハードルを下げます。
【What】営業担当者やカスタマーサポートに日頃寄せられる質問をリストアップし、Q&A形式で掲載します。
【How】質問文をクリックすると回答が開くアコーディオン形式にすると、ページが長くなりすぎずスッキリ見せられます。

✔️ 14. 専門用語を使いすぎていないか？平易な言葉で書かれているか？

【Why】作り手側が当たり前に使っている業界用語も、ユーザーにとっては未知の言葉かもしれません。理解できない言葉が出てきた瞬間に、ユーザーの共感は途切れます。
【What】ターゲットの知識レベルに合わせ、できるだけ専門用語を避け、平易な言葉で説明します。
【How】どうしても専門用語を使う必要がある場合は、注釈を入れるか、身近な例にたとえて説明しましょう。

✔️ 15. CTAボタンまでの導線はスムーズか？

【Why】ユーザーが「このサービス、良さそうだな」と感じたその瞬間に、すぐに行動（CV）できる場所にCTAボタンがなければ、熱量は冷めてしまいます。
【What】コンテンツの各セクションの終わりなど、意味の区切りが良い場所にCTAボタンを適切に配置します。
【How】長いページの場合は、追従ヘッダーや追従バナーにCTAを設置し、いつでもクリックできるようにしておくのも有効です。

✔️ 16. 他社との違い（独自性）は明確に伝わっているか？

【Why】ユーザーは常に複数のサービスを比較検討しています。「なぜ、他社ではなくあなたを選ぶべきなのか」を明確に伝えなければ、価格競争に巻き込まれます。
【What】自社の独自の強み（USP: Unique Selling Proposition）を定義し、それを裏付ける具体的な根拠とともに示します。
【How】他社比較表を作成し、自社の優位性を客観的に示すのも良い方法です。

✔️ 17. 運営者情報や企業の想いを伝え、信頼性を高めているか？

【Why】誰が運営しているか分からないサイトから、商品を買ったり個人情報を入力したりするのは不安です。
【What】会社概要ページを充実させ、代表者の挨拶やスタッフの顔写真、企業理念などを掲載することで、安心感と親近感を醸成します。
【How】「私たちの想い」といったコンテンツで、事業にかける情熱を語ることもファン作りに繋がります。

【フェーズ3】CTA（コール・トゥ・アクション）改善：最後の一押しを強力に

CTA（Call To Action）は、ユーザーに行動を促すためのボタンやリンクのことです。ページの最終的なゴールであり、ここの出来栄えがCVRを大きく左右します。

✔️ 18. ボタンの文言（マイクロコピー）は行動を促すものか？

【Why】ボタンに書かれている、ほんの数文字の言葉がクリック率を大きく変えることがあります。
【What】ユーザーがボタンを押した後に何が得られるのか、具体的に分かる言葉を選びましょう。緊急性や限定性を加えるのも効果的です。
【How】悪い例：「送信」「登録」→ 良い例：「無料で資料をダウンロードする」「30秒で簡単登録する」「まずは無料相談を予約する」

✔️ 19. ボタンの色やデザインは背景から際立っているか？

【Why】CTAボタンは、ページの中で最も目立つ必要があります。他の要素に埋もれていては、クリックされる機会を失います。
【What】サイトのベースカラーとは異なる「アクセントカラー」を使用し、ユーザーの注意を引きます。一般的に、暖色系（赤、オレンジなど）は行動を促す効果があると言われています。
【How】ボタンにシャドウをつけたり、マウスオーバーで色が変わるようにしたりと、立体感や動きを出すのも有効です。

✔️ 20. CTAを複数設置し、機会損失を防いでいるか？

【Why】ユーザーが「今すぐ申し込みたい！」と思うタイミングは人それぞれです。ページの最後にしかボタンがないと、途中で熱量が高まったユーザーを取りこぼします。
【What】ファーストビュー、コンテンツの中間、そしてページの最後にCTAを設置するのが基本です。
【How】前述の通り、スクロールしても追従してくるヘッダーやフッターにCTAを常設するのも非常に効果的です。

✔️ 21. CTA周りに不安を解消する一言を添えているか？

【Why】ボタンを押す直前、ユーザーは「しつこい営業をされたらどうしよう」「個人情報を入力して大丈夫かな」といった最後の不安を感じています。
【What】この不安を解消する一言（マイクロコピー）をボタンの近くに添えます。
【How】例：「無理な営業は一切いたしません」「最短1分で入力完了」「いつでも解約できます」

✔️ 22. メインのCTAとサブのCTAを使い分けているか？

【Why】すべてのユーザーが「購入」や「問い合わせ」といったハードルの高いCVを望んでいるわけではありません。
【What】「購入する（メインCTA）」ボタンの近くに、「ひとまず資料請求（サブCTA）」や「メルマガに登録（サブCTA）」といった、よりハードルの低い選択肢を用意します。
【How】メインCTAは目立つ色、サブCTAは控えめな色やテキストリンクにするなど、デザインで優先順位を明確に示します。

✔️ 23. ボタンの形やサイズは押しやすいか？

【Why】特にスマートフォンでは、ボタンが小さすぎたり、他のリンクと近すぎたりすると、押し間違いが発生しユーザーにストレスを与えます。
【What】ユーザーが直感的に「これはボタンだ」と認識できる、角丸の四角形などが一般的です。十分なタップ領域を確保しましょう。
【How】ボタンのテキストの左右に十分な余白を持たせることで、押しやすそうな印象を与えます。

✔️ 24. オファー（特典）は魅力的か？

【Why】行動を起こすことへの最後の後押しとして、魅力的なオファーは非常に強力です。
【What】「今なら初月無料」「限定〇〇名様まで半額」「ご契約者様に〇〇プレゼント」など、ユーザーが「今行動しないと損だ」と感じる特典を用意します。
【How】CTAボタンの近くに、特典の内容を具体的に記載しましょう。

【フェーズ4】EFO（入力フォーム最適化）：入力のストレスを極限まで減らす

EFO（Entry Form Optimization）は、入力フォームをユーザーにとって使いやすく改善することです。せっかくフォームまでたどり着いたユーザーが、入力の面倒さで離脱してしまう「フォーム落ち」は、CVR改善において最も避けたい事態の一つです。

✔️ 25. 入力項目は最小限になっているか？

【Why】入力項目が多ければ多いほど、ユーザーのモチベーションは低下し、離脱率は高まります。
【What】「本当にこの情報は今聞く必要があるか？」を見直し、不要な項目は徹底的に削減します。後からでも聞ける情報は、CV後で問題ありません。
【How】理想は5〜7項目以内。可能であれば、まずはメールアドレスだけ入力してもらう、といったスモールスタートも有効です。

✔️ 26. 必須項目と任意項目は分かりやすいか？

【Why】どこが必須項目か分からないと、ユーザーは不要な項目まで入力しようとしたり、必須項目を飛ばしてエラーになったりして混乱します。
【What】必須項目には「必須」マークを明確に表示します。一般的には、任意項目を減らし、ほとんどを必須項目にする方が親切です。
【How】「※は必須項目です」といった説明文をフォームの冒頭に入れましょう。

✔️ 27. エラー表示はリアルタイムで親切か？

【Why】すべて入力し終えて「送信」ボタンを押した後に、大量のエラーメッセージがページ上部に表示されるのは最悪の体験です。
【What】入力が完了した項目からリアルタイムでチェックを行い、エラーがあればその場ですぐに知らせます。
【How】どのようなエラーなのか（例：「メールアドレスの形式が正しくありません」）、どう修正すれば良いのかを具体的に示します。

✔️ 28. 入力支援機能（住所自動入力など）はあるか？

【Why】面倒な入力をシステムが補助してくれることで、ユーザーの手間を大幅に削減できます。
【What】「郵便番号からの住所自動入力」「フリガナの自動入力」などの機能を導入します。
【How】これらの機能は、専用のEFOツールを導入することで比較的簡単に実装できます。

✔️ 29. スマートフォンでの入力はしやすいか？

【Why】小さな画面でのフォーム入力は特にストレスがかかります。スマホに最適化されたフォームは必須です。
【What】入力項目に応じて、適切なキーボード（電話番号ならテンキー、メールアドレスなら英語キーボード）が自動で表示されるように設定します。
【How】各入力欄のタップ領域を十分に確保し、押しやすいデザインにします。

✔️ 30. 入力完了までのステップ（残りの項目数）を示しているか？

【Why】ゴールまでの距離が分からないマラソンは辛いものです。フォームも同様で、あとどれくらい入力すれば終わるのかが分かると、ユーザーは安心して進めます。
【What】「STEP 1/3」やプログレスバー（進捗バー）を表示し、現在地とゴールまでの距離を視覚的に伝えます。
【How】特に項目数が多い複数ページのフォームでは必須の施策です。

✔️ 31. 確認画面で修正がしやすくなっているか？

【Why】確認画面で入力ミスに気づいた時、最初からすべて入力し直しになるフォームは離脱の原因になります。
【What】確認画面から、修正したい項目の入力画面に直接戻れるようにリンクを設置します。
【How】確認画面では入力内容を分かりやすく表示し、送信ボタンを大きく目立たせましょう。

【フェーズ5】サイト全体の改善：快適な体験を提供する

ここまでの要素に加え、サイト全体の使いやすさや信頼性もCVRに影響を与えます。

✔️ 32. サイト内のナビゲーションは分かりやすいか？

【Why】ユーザーがサイト内で迷子にならず、目的の情報にたどり着けることは、快適なユーザー体験の基本です。
【What】グローバルナビゲーションの項目を整理し、ユーザーが探すであろう情報を論理的に分類します。
【How】ユーザーが今サイトのどこにいるのかが分かるように、パンくずリストを設置しましょう。

✔️ 33. 404エラーページ（リンク切れ）を放置していないか？

【Why】リンク切れはユーザー体験を損なうだけでなく、サイトの評価を下げる原因にもなります。
【What】Google Search Consoleなどのツールを使い、定期的にリンク切れがないかチェックし、修正します。
【How】カスタム404ページを作成し、単に「ページが見つかりません」と表示するだけでなく、トップページやサイトマップへのリンクを案内するのも親切です。

✔️ 34. Webサイトが常時SSL化（https://）されているか？

【Why】SSL化されていないサイト（http://）は、ブラウザに「保護されていない通信」と警告が表示され、ユーザーに強い不安感を与えます。個人情報を入力するフォームがあるサイトでは致命的です。
【What】サイト全体をSSL化し、URLが「https://」から始まるようにします。
【How】レンタルサーバーの機能で無料で設定できる場合がほとんどです。未対応の場合は今すぐ対応しましょう。

✔️ 35. ライブチャットやチャットボットを導入しているか？

【Why】ユーザーが疑問を感じたその瞬間に、リアルタイムで質問に答えられると、離脱を防ぎコンバージョンを後押しできます。
【What】サイトの右下などにチャットウィンドウを設置し、気軽に質問できる環境を用意します。
【How】24時間対応が難しい場合は、よくある質問に自動で回答するチャットボットから始めるのも一つの手です。

4. 【目的別】BtoBとECサイトで特に重要なCVR改善ポイント

ここまでの施策は多くのサイトに共通するものですが、ビジネスモデルによって特に注力すべきポイントが異なります。ここでは代表的な「BtoBサイト」と「ECサイト」の特徴的な改善ポイントをご紹介します。

5. CVR改善に役立つおすすめツール3選

CVR改善は、勘や経験だけに頼るのではなく、ツールを活用してデータに基づいた意思決定を行うことが成功の秘訣です。ここでは、最初の一歩として導入したい必須ツールを3つご紹介します。

5-1. アクセス解析ツール：Google Analytics 4 (GA4)

役割：サイト全体の健康診断。Webサイトのアクセス状況やユーザーの行動を詳細に分析できる、Google提供の無料ツール。どのページが見られているか、どこから来たユーザーのCVRが高いかなど、サイト全体の課題を発見する起点となります。まずはこのツールを使いこなすことから始めましょう。

5-2. ヒートマップツール：Clarity (Microsoft)

役割：ユーザー行動の可視化。ユーザーがページのどこを熟読し、どこをクリックし、どこで離脱したのかを視覚的に分析できるツール。GA4が「サイト全体のどこに問題があるか」を教えてくれるのに対し、Clarityは「そのページのなぜ問題なのか」を明らかにしてくれます。Microsoftが提供しており、無料で高機能なのが魅力です。

5-3. ABテストツール

役割：施策の答え合わせ。オリジナルと改善案のどちらが優れているかを科学的に検証するためのツール。かつては「Googleオプティマイズ」が無料で使えましたが、サービスを終了しました。代替として、有料ツールの「VWO」や「Optimizely」が有名ですが、Google広告の「広告のバリエーション」機能や、一部のCMSに搭載された機能で簡単なABテストを行うことも可能です。

6. まとめ：CVR改善の第一歩は「ユーザー視点」での現状分析から

今回は、CVR改善の基本的な考え方から、具体的なフレームワーク、そして明日から使える35の施策まで、幅広く解説してきました。最後に、この記事の重要なポイントを振り返りましょう。

35個もの施策を前にして、「何から手をつければ…」と圧倒されてしまったかもしれません。しかし、心配はいりません。すべてを一度にやる必要はないのです。

まずはこの記事の「STEP1：分析」に戻り、Googleアナリティクスを開いて、自社サイトの現状を眺めることから始めてみてください。そして、最も改善インパクトが大きそうなページを一つだけ選び、ヒートマップを入れてユーザーの行動を観察してみましょう。

CVR改善とは、突き詰めれば「ユーザー体験（UX）の改善」そのものです。

ユーザーが抱える不便や不安を一つひとつ丁寧に取り除いていく地道な作業ですが、その努力は必ずCVRという数値になって返ってきます。この記事が、あなたのCVR改善への取り組みの、頼れる「地図」となれば幸いです。