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「売上ゼロ＝ダメ商品」とは限らない──切り捨てる前に見る一手
売上ゼロの商品を見ると、つい「これは売れない商品だ」と整理したくなります。でも売上ゼロには種類があって、中には「欲しい人がいるのに、買えていないだけ」のもの... -
広告に出すべきは「すでに売れている商品」──多くの店舗が逆をやっている
広告に出す商品を選ぶとき、つい「売れていない商品をテコ入れしよう」と考えがちです。でも私はむしろ逆で、まず「すでに売れている商品」を広告強化の候補にします。 ... -
「売れない」の原因は、集客？それとも転換？──広告の前に切り分ける
「売れないので、広告を増やしたいんです」。よくいただく相談ですが、私はまず「それは集客の問題ですか、それとも転換の問題ですか」と確認します。 原因を切り分けな... -
その施策、楽天では“そもそもできない”かも──施策の前に「可否」を確認する
いろいろなECを見ていると、「自社サイトなら普通にできる施策」を楽天でもやろうとして、つまずく場面によく出会います。楽天の商品ページは、できることがかなり限定... -
広告を止めたら、売上はいくら残る？──「広告依存率」で自走度を測る
RPP広告を回すと、売上は増えます。では、「いま広告を止めたら、売上はいくら残るか」を考えたことはあるでしょうか。私が店舗の健康状態を見るとき重視しているのが、... -
その管理画面の数字、“事実”ではなく“集計結果”です──鵜呑みにしない読み方
楽天の管理画面には、売上・アクセス・CVR・ROASといった数字が並びます。私はこれらの数字を見るとき、一つだけ自分に確認していることがあります。それは「この数字は... -
その在庫切れ、いくら損してる？──楽天運営の“見えない機会損失”
在庫切れ。その損失を「その間、売れなかった分」とだけ考えていないでしょうか。もちろんそれも損失ですが、楽天の運営では、欠品の損失はもっと見えにくく、そして後... -
「うちのCVRって良いの？」に“業種平均”で答えてはいけない理由
「うちのCVR（転換率）って、良いんでしょうか？」——これは、楽天の運営者からとてもよく受ける質問です。多くの場合その背景には、「ネットで調べたら楽天の平均は3%く... -
「RPPでCVR0%だから停止」は早い──広告の判断は“母数”から
RPP広告のレポートを開くと、ある商品が「CVR 0%」。クリックは付いているのに、注文にはつながっていない。こういう数字を見つけると、つい「この商品は広告が効いてい... -
「カゴ落ち対策15選」を上から順にやってはいけない理由──現役ECコンサルが、最初に見ている場所
「カゴ落ち対策」で検索すると、「対策15選」「やるべき施策まとめ」といった記事がたくさん出てきます。施策が網羅されているのは便利なのですが、ひとつ問題がありま...
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